La certification ISO 9001 d'une entreprise

La norme ISO 9001 définit les exigences d’un système de management de la qualité des organismes qui veulent augmenter la satisfaction de leurs clients. Les normes ISO furent créées afin de répondre à la demande des clients. Une certification ISO 9001 peut être obtenue par tout type d’entreprise ou d’organisme, de toute taille, et dans tout secteur d’activité (industrie, bâtiment, commerce services, etc.). Plus de 1 Million d’entreprises dans le monde sont certifiées ISO 9001.

L’entreprise certifiée ISO 9001 bénéficie d’un avantage important par rapport à la concurrence puisque la valeur de cette certification normes est reconnue à travers le monde. Avec une telle garantie, on peut déterminer que la certification normes ISO 9001 représente un gage de qualité. La certification ISO 9001 évalue la qualité dans différents niveaux de la compagnie telle que : la production, l’organisation, le management et l’environnement.

L’avantage avec ISO 9001 est qu’il s’adresse à n’importe quel type d’organisation, de métier et de société, au lieu d’imposer les exigences à faire, la certification veut juste connaitre ce que le demandeur de la certification souhaite faire pour apporter des améliorations.

ISO 9001 est un gage de garantie pour les clients et fournisseurs, les sociétés certifiées ISO 9001 bénéficient d’une meilleure compétitive par rapport aux entreprises qui n’en bénéficient pas. Autre avantage de cette norme, il leur est désormais possible de commercialiser leurs prestations et étendre leur marché à l’étranger. Avec la certification ISO 9001, les compagnies qui s’engagent sur le plan qualité respectent un référentiel, tout en étant soumises à des contrôles. De plus, avec l’homologation internationale la société s’engage à maintenir une amélioration de ses prestations.

Les principes de management dont s’appuie l’ISO 9001 sont : l’orientation client, l’implication du personnel, l’engagement de la hiérarchie, l’approche processus, l’amélioration continue, la gestion par approche système, les relations mutuellement bénéficiaires avec les fournisseurs et l’approche factuelle de la prise de décision.

Les objectifs de la norme ISO 9001 consistent à optimiser l’efficacité du système de gestion de la qualité grâce à une meilleure structuration, motiver les agents en leur proposant un défi, celui d’obtenir la certification. Avec cette norme, les clients sont garantis du maintien du niveau d’efficacité de la gestion de la qualité. De plus cette certification donne confiance aux partenaires en prouvant le niveau d’efficacité de la gestion de la qualité de la compagnie certifiée.

Les règles dont s’appuie la certification sont : la connaissance des clients, la prise de décision après analyse, l’amélioration continue, la bonne relation envers les fournisseurs et les distributeurs, l’implication au travail des employés et des cadres. Avec cette norme les entreprises certifiées respectent également comme règles le management des ressources ou des activités comme le processus et un management efficace de l’organisation.

En intégrant la norme ISO 9001 dans leur stratégie, les bureau d’études s’assure une meilleure maitrise de leur fonctionnement interne en même temps un renforcement de la confiance de la part de leur client. Enfin la norme ISO 9001 amène le bureau à cerner et à gérer les risques associés à son activité.

NEZZUS connaissant l’importance de la certification ISO 9001 à décider d’entamer son processus d’obtention de la norme ISO 9001 en Septembre 2018.